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Voucher digitalizzazione 2026 in Piemonte: cosa ci paghi davvero

Dal 22 ottobre le micro, piccole e medie imprese piemontesi possono farsi coprire dal 50 al 65% di un progetto digitale, chatbot e automazioni compresi se si agganciano alla tecnologia giusta. Cosa entra, cosa resta fuori, e la soglia minima che può far perdere tutto il voucher a chi alla fine spende troppo poco.

Una micro impresa piemontese può farsi coprire il 65% di un progetto digitale, una piccola il 60%, una media il 50%. Il voucher va da 4.000 euro (5.000 per piccole e medie) fino a 25.000, e le domande si mandano dalle 11 del 22 ottobre alle 16 del 15 dicembre 2026, in ordine di arrivo. È il Voucher digitalizzazione PMI 2026, terza edizione, gestito da Unioncamere Piemonte con 18 milioni di fondi europei e 1,2 milioni delle Camere di commercio.

Chatbot, automazioni e intelligenza artificiale possono rientrare, ma il bando non li nomina mai con queste parole: ragiona per tecnologie, e un progetto entra solo se dichiara a quale si aggancia. Qui trovi se il tuo si aggancia, quanto vale davvero e dove si inciampa.

Tutto quello che segue l’ho letto il 1° ottobre 2026 sul testo del bando e sulle domande frequenti aggiornate al 28 settembre, pubblicati da Unioncamere Piemonte. Non sono un commercialista: questo pezzo ti aiuta a capire se vale la pena guardarci dentro, non sostituisce chi ti segue la contabilità.

Prima di tutto: ha senso per te? Tre domande

• 1. Hai un progetto che faresti comunque, e che supera la spesa minima con un po’ di margine? La spesa minima è circa 6.154 euro per una micro impresa, 8.333 per una piccola, 10.000 per una media. Se il progetto lo faresti solo col voucher, ripensaci: più di un terzo resta da pagare a te.
• 2. Sai dire a quale delle tecnologie del bando si aggancia? Se la risposta è una frase sola, sei a buon punto. Se servono giri di parole, è il primo segnale che il progetto così com’è non rientra.
• 3. Puoi anticipare tutta la spesa e aspettare il rimborso fino al 2027? Se no, il voucher non risolve il problema di cassa: lo sposta più avanti.

Se hai risposto sì a tutte e tre, il resto dell’articolo è per te.

Quanto vale, e da che cifra parte

La percentuale dipende dalla dimensione dell’impresa secondo la definizione europea: micro vuol dire meno di 10 addetti e fatturato o bilancio fino a 2 milioni, piccola meno di 50 addetti e fino a 10 milioni, media meno di 250 addetti e fatturato fino a 50 milioni o bilancio fino a 43. Dalla percentuale e dal voucher minimo discende la spesa minima, che il bando stesso riporta in una tabella «a puro scopo esemplificativo»:

• Micro impresa: 65%. Voucher minimo 4.000 euro, quindi spesa minima 6.153,85 euro.
• Piccola impresa: 60%. Voucher minimo 5.000 euro, spesa minima 8.333,33 euro.
• Media impresa: 50%. Voucher minimo 5.000 euro, spesa minima 10.000 euro.

Il voucher massimo è 25.000 euro per tutti. La percentuale sale di qualche punto in due casi: 5 punti per i progetti collaborativi, da 3 a 20 imprese guidate da un ente qualificato come un digital innovation hub o un incubatore certificato, e uno o due punti per chi ha, fra gli altri, il rating di legalità o la certificazione della parità di genere, o è un’impresa femminile, giovanile o innovativa. La dotazione del bando è di 19,2 milioni di euro.

Una nota sull’IVA: di regola non conta, e le cifre qui sopra sono senza IVA. Il bando però la ammette quando per te è indetraibile, come succede per esempio a chi è nel regime forfettario: in quel caso entra nella spesa, e il conto va rifatto con il tuo commercialista.

Cosa ci puoi pagare

Le spese ammesse sono di tre tipi: beni e servizi strumentali (software, licenze, dispositivi, connessione), consulenza e formazione. Con un vincolo che pesa sulla forma del progetto: consulenza e formazione insieme non possono superare il 30% delle spese ammesse. Su un progetto da 8.000 euro, al massimo 2.400 possono essere ore di consulenza e di formazione; il resto deve essere strumento.

Ogni spesa deve servire a introdurre almeno una delle diciannove tecnologie dell’«Elenco ambiti tecnologici». Per chi pensa a chatbot e automazioni ne contano soprattutto cinque, con i nomi che usa il bando:

• AI generativa applicata ai processi aziendali.
• AI per il linguaggio (NLP) e automazione documentale.
• CRM, cioè la gestione dei contatti e dei clienti.
• ERP, i gestionali, insieme alle tecnologie di tracciamento come codici a barre e RFID.
• Cloud, cioè programmi e dati che stanno su server esterni invece che sul tuo computer.

Il canone di un software in abbonamento è ammesso per al massimo due annualità. Restano fuori, fra le altre cose, il costo del tuo personale e lo sviluppo fatto in casa, la pubblicità anche sui social, gli smartphone, e le forniture piccole: secondo le FAQ, le forniture dello stesso tipo che in totale non arrivano a 500 euro.

Chatbot e automazioni: dove rientrano, e dove no

Nel bando la parola «chatbot» non c’è, e «automazione» compare una volta sola, dentro «automazione documentale». Questo non vuol dire che siano esclusi. Vuol dire che il progetto va descritto per la tecnologia che introduce: nella domanda l’ambito tecnologico va indicato, altrimenti la domanda non è ammissibile. Gli abbinamenti qui sotto sono la mia lettura, non frasi del bando:

• Un assistente che risponde ai clienti con l’intelligenza artificiale si aggancia all’AI generativa applicata ai processi. È il caso più semplice.
• Un’automazione che legge le email, estrae i dati da un PDF e li mette nel gestionale si aggancia all’automazione documentale.
• Un collegamento fra il modulo del sito e la lista dei contatti, con i promemoria che partono da soli, si aggancia al CRM, se quel CRM c’è o lo introduci col progetto.
• Un’automazione che sposta dati fra due fogli di calcolo, senza nessuna di quelle tecnologie, è il caso difficile: se non sai dire a quale voce dell’elenco serve, probabilmente non rientra.

C’è poi un dubbio che il bando non scioglie: un chatbot sviluppato su misura da un fornitore esterno è un «servizio strumentale», che non ha tetti, o una «consulenza», che sta dentro il 30%? Cambia quanto del progetto può essere lavoro su misura. Prima di firmare un preventivo chiedilo per iscritto all’indirizzo per i quesiti indicato nel bando, bando.voucher@pie.camcom.it, e fatti dividere il preventivo in voci: sviluppo, licenze, consulenza, formazione. Se stai ancora scegliendo la piattaforma su cui costruire le automazioni, il confronto dei listini l’ho fatto in Make, Zapier o n8n: quale conviene a chi.

Chi può chiederlo

Oltre alla dimensione, servono sede legale o unità operativa in Piemonte, dove si fa il progetto, e un’impresa attiva. Poi ci sono le condizioni che si danno per scontate e che fanno saltare più domande delle altre:

• DURC regolare e diritto annuale pagato negli ultimi tre anni, se sei iscritto al Registro delle imprese.
• La polizza catastrofale: se la legge ti obbliga ad averla, senza polizza la domanda non passa.
• Il test SELFI4.0, l’autovalutazione digitale delle Camere di commercio: va fatto negli ultimi dodici mesi e il risultato va firmato digitalmente e allegato. Se non l’hai già fatto, fallo prima di mandare la domanda.
• Non aver avuto il voucher 2023 o 2024. Chi l’ha già preso in una delle due edizioni precedenti stavolta è fuori.
• Non essere in un settore escluso: fra gli altri tabacco, armi, gioco d’azzardo, agricoltura e pesca primarie, attività finanziarie e assicurative.

Una domanda sola per impresa: se ne mandi due, vale la prima. Puoi presentarne un’altra solo se la prima è stata respinta, o se ci hai rinunciato.

Le date, e cosa succede dopo la domanda

• Dalle 11 del 12 ottobre si potevano precaricare i documenti sulla piattaforma ReStart di InfoCamere. Il precaricamento non fa guadagnare posti nella coda: serviva solo a non arrivare alla domanda con i file da sistemare.
• Dalle 11 del 22 ottobre alle 16 del 15 dicembre si manda la domanda. Le domande si esaminano in ordine di arrivo, e Unioncamere può chiudere prima lo sportello se i fondi finiscono.
• Contano solo le spese fatte dopo la domanda, cioè fatturate e pagate per intero dopo l’invio. Si può cominciare subito, ma fino alla concessione lo si fa a proprio rischio: se la domanda viene respinta o i fondi finiscono, la spesa resta tua. I preventivi invece possono essere precedenti, anzi vanno allegati.
• L’istruttoria si chiude entro 120 giorni dalla chiusura dello sportello. Dalla concessione hai sei mesi per finire e rendicontare, cioè presentare in una volta sola fatture e pagamenti; il pagamento arriva entro 60 giorni dalla rendicontazione.

Il conto dei tempi lo fai da solo: con lo sportello che chiude a metà dicembre e l’istruttoria che può durare quattro mesi, i soldi arrivano nel 2027, per qualcuno verso la fine dell’anno. Nel frattempo il fornitore lo paghi tu, per intero.

Sulla coda, un dato dall’edizione precedente: nel 2024 la dotazione era di 12,2 milioni e le domande hanno chiesto fino a circa 33,6 milioni di contributi, quasi il triplo. La Regione allora ha aggiunto i fondi per coprirle tutte, con la delibera del 20 dicembre 2024. Non c’è scritto da nessuna parte che succederà di nuovo: conviene non aspettare gli ultimi giorni e arrivare con tutto pronto.

La soglia minima, la regola che fa perdere tutto

È la parte del bando che si legge per ultima, ed è quella che costa di più a chi la ignora. All’articolo 10 ci sono due condizioni, e valgono insieme: alla fine devi dimostrare di aver speso fra il 70% e il 100% di quanto approvato, e il voucher, che si riduce in proporzione a quanto spendi davvero, deve restare superiore a 4.000 euro per le micro imprese e a 5.000 per le piccole e medie. Se una delle due salta, il contributo è revocato per intero.

Prendi una micro impresa senza punti in più, con un progetto approvato da 8.000 euro.

• Se spende tutto, il voucher è il 65% di 8.000: 5.200 euro.
• Se alla fine spende 6.500 euro, l’81% del previsto, il voucher scende a 4.225 euro. È sopra la soglia: lo prende.
• Se spende 5.600 euro, esattamente il 70%, la prima condizione è rispettata. Ma il 65% di 5.600 fa 3.640 euro, sotto i 4.000: perde tutto.

Quindi per quella micro impresa il vero minimo non è il 70% del progetto: è qualunque spesa sopra i 6.153,85 euro. Fra 5.600 e 6.153,85 euro rispetta la regola del 70% e perde lo stesso il voucher intero. Per le altre il conto è lo stesso con le loro cifre: la spesa effettiva deve stare sopra gli 8.333,33 euro per una piccola impresa e sopra i 10.000 per una media. Il margine si costruisce quando si scrive il progetto, non quando lo si rendiconta.

Fatture e pagamenti: dove si perdono le spese buone

• Ogni fattura porta un codice. Dopo l’invio della domanda ricevi un codice domanda, e tutte le fatture fino alla concessione devono riportarlo: dillo al fornitore prima che le emetta. Quando arriva il CUP, il codice unico di progetto, da lì in poi vale solo il CUP: secondo le FAQ, usare ancora il codice domanda rende la spesa inammissibile.
• Niente contanti, neanche in parte. Un pagamento anche solo parziale in contanti rende inammissibile tutta quella spesa. Vanno bene bonifico, carta di credito aziendale con l’estratto conto, PayPal, Stripe e Satispay.
• Paga l’impresa, non qualcun altro. I pagamenti fatti da un soggetto terzo non sono ammessi: per esempio il titolare che paga dal conto personale, o un’altra società.
• Per gli abbonamenti che si comprano solo online, al posto del preventivo le FAQ ammettono lo screenshot o il PDF della pagina prezzi, con durata, importo e dati del fornitore.
• Fornitori esteri ammessi, con la fattura tradotta e il CUP sulla ricevuta del pagamento. E le varianti si chiedono prima: se cambi un fornitore o una voce, va autorizzato via PEC prima di spendere, non dopo.

Cosa non fare

Non scegliere il progetto per il voucher. Una cosa che non ti serve resta una spesa inutile anche se il voucher ne copre il 65%: il resto lo paghi tu. Prima viene il conto di quanto ti costa oggi il lavoro che vuoi togliere di mezzo, e il metodo per farlo è in quanto ti costa davvero un’attività ripetitiva. Il voucher viene dopo, se il conto torna anche senza.

E non credere a chi ti promette il 65%. Nessuno può farlo: lo decide l’istruttoria, e solo se i fondi bastano. Il massimo che si può dire onestamente di un progetto è che è candidabile.

La data da segnare è il 15 dicembre alle 16, quando lo sportello chiude: può chiudere prima se i fondi finiscono. Le pagine ufficiali da tenere aperte sono quella di Unioncamere Piemonte con bando, allegati e FAQ e quella della Camera di commercio di Torino; se sei in un’altra provincia, la tua Camera di commercio ha la sua. Le FAQ cambiano: prima di decidere, riguarda l’ultima versione.